1. Canales de contacto
- Correo general:[email protected]
- Privacidad y datos personales:[email protected]
- Reclamaciones de derechos de autor / retirada:[email protected]
- Discord oficial:Comunidad SkyNovels
2. Qué incluir en tu solicitud
Para ayudarte más rápido, incluye:
- Tu nombre y medio de contacto.
- Descripción clara del problema o solicitud.
- URL exacta afectada (si aplica).
- Capturas o referencias útiles.
- ID de usuario y dispositivo/navegador en caso de error técnico.
3. Solicitudes legales y de copyright
Si solicitas retirada de contenido por derechos, añade:
- Identificación del titular o representante autorizado.
- Prueba razonable de titularidad o autorización.
- URL específica del contenido reportado.
- Declaración de buena fe y exactitud de la reclamación.
4. Plazos orientativos
- Consultas generales: 2 a 7 días hábiles.
- Incidencias técnicas críticas: prioridad alta.
- Solicitudes de privacidad/copyright: revisión prioritaria según complejidad y evidencia aportada.
5. Documentación legal relacionada
También puedes consultar: Política de Privacidad, Política de Cookies y Aviso Legal.
